h bazi-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও  পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") h bazi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "আমাদের" বা "h bazi") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতি https://h-bazi.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যক্তির ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য।

h bazi-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। সেবার ব্যাপক ব্যবহারের শর্ত সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক চুক্তি নির্ধারণ করা আছে।

২ তথ্য  সংগ্রহ

h bazi দুটি প্রধান উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন h bazi-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, উইথড্র অনুরোধ দেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• লগইন শংসাপত্র — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন h bazi ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও ব্যর্থ লগইনের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের  উদ্দেশ্য

h bazi কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং OTP যাচাইকরণ পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য বোনাস ও VIP সুবিধা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করে প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

h bazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের দায়িত্বশীল প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় আমাদের পরিচয় ও লক্ষ্যমাত্রার বিবরণ পড়ুন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও  নিরাপত্তা

h bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কখনো সাদা পাঠ্যে নয়।
• OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। h bazi সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য  ভাগাভাগি

h bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেশন তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি গেমপ্লে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত দাবির পরিপ্রেক্ষিতে h bazi প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র চাহিত তথ্যই প্রদান করা হবে।

৬ কুকি নীতি

h bazi ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ পার্ফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী এবং এটি পৃথক ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার  অধিকার

h bazi আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তার মাধ্যমে সেটি আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলকে জানিয়ে তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য বা কোনো তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাও দেখতে পারেন।

৮ অ্যাকাউন্ট  মুছে ফেলা

আপনি যদি h bazi-এ আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিচের পদক্ষেপগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।
• চলমান বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর লগইন করা যাবে না এবং প্ল্যাটফর্মের কোনো সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের  সুরক্ষা

h bazi কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("২১+ বয়সের জন্য") প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে স্ব-নিয়ন্ত্রণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

১০ নীতি  পরিবর্তন

h bazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিচের একটি বা একাধিক পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য h bazi-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে সক্ষম।